HEIZUNG ist gerade gelaufen, und ich habe das Warmwasser eingeschalten, wodurch die Therme nochmals zündete, obwohl sie bereits lief, und dann den Not-Aus aktivierte, was durch ein rotleuchtendes Lämpchen signalisiert wurde. Da wir eine 24-Stunden-Gratis-Zusatzversicherung abgeschlossen haben für die Gastherme, dies gleich mal in Anspruch genommen.
Das Telefongespräch: (I…Ich, T…Techniker)
I: Die Gastherme ist tot, Heizung und Warmwasser geht nicht mehr, und das rote Lämpchen leuchtet.
T: Was steht bei dem roten Lämpchen?
I: Gar nichts.
T: Ok, haben sie Zugriff darauf, die Therme elektrisch aus- und einzuschalten?
I: Äh… Nein.
T: Gibts irgendeinen Schalter auf der Therme der dafür zuständig sein sollte?
I: Unter dem roten Lämpchen… das schaut aus wie ein Taster.
T: Was steht da daneben?
I: Auch nichts.
T: Na gut, drückens den halt mal. Sollt der Entstörknopf sein.
I: OOOkay. Heizung springt wieder an.
T: Gut, ich ruf sie in 10 Minuten wieder an obs noch geht.
‑10 Minuten später-
T: Und, gehts wieder?
I: Heizung läuft, hat aber ne kleine Flamme und die Heizkörper werden nicht richtig warm.
T: Aber grundsätzlich läufts?
I: Ähh, ja…
T: Na dann is ja alles ok.
Ja, hoffe ich auch.
